Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве и регионам России. Доставка по Москве 1-2 рабочих дня, по России 7-14 дней в зависимости от региона и скорости работы почты.

1. Курьерская доставка по Москве — 290 руб. Оплата наличными при получении
2. Курьерская доставка в районы Москвы за МКАД- 500 руб. В Зеленоград доставка почтой.
3. Почтовая доставка по России — 290 руб.  Оплата при получении на почте при стоимости заказа до 6000 руб. При стоимости заказа свыше 6000 руб. необходима полная предоплата или предоплата доставки (290 руб.).
4. Курьерская доставка в другие города осуществляется после полной предоплаты службами EMS ГарантПост или EMS Почта России. Стоимость доставки 1000 руб.

Как сделать заказ.

Сложите в корзину необходимые Вам товары, нажимая на значок "В корзину" в подробном описании товаров.. Перейдите к оформлению заказа, нажав на ссылку Моя корзина слева вверху.Отредактируйте заказ при необходимости, либо добавьте еще товаров. Нажмите: Оформить заказ. Заполняйте предложенные поля. Чтобы получать уведомления о статусах Вашего заказа (получен, обработан, выполнен, оплачен и тп) и получать наши новости необходимо указать e-mail. Чтобы просматривать всю информацию о заказах в личном кабинете, получать персональные скидки, не вводить при новых заказах персональные данные- рекомендуем зарегистрироваться, для этого дополнительно к e-mail нужно придумать пароль. Обращайте внимание на язык ввода.

Наш менеджер свяжется с Вами в течении 10-20 минут, если заказ сделан в рабочее время или утром следующего рабочего дня, если заказ сделан в нерабочее время.

Без Вашего подтверждения по телефону заказы не исполняются, поэтому внимательно вводите номер телефона, пожалуйста.

Важная информация для покупателей из других городов.

Если Вы не уверены в своем почтовом индексе- не указывайте его, мы сами подберем. Неправильно указанный индекс приведет к задержке доставки.

Заказы высылаются почтой 1 класса (ускоренной), упакованы в непрозрачные пластиковые пакеты или коробки и не содержат никакой информации, позволяющей судить о характере содержимого.

После высылки заказа мы уведомим Вас по e-mail. Если через 20-25 дней Вы так и не получили извещение с почты, просьба зайти в свое почтовое отделение и потребовать посылку- иногда работники почты просто не утруждают себя доставкой извещений.

Кроме того, мы пришлем Вам номер Вашего отправления в системе Почты России и Вы сможете самостоятельно видеть, где находится Ваш заказ. При экспресс-доставке Вам также будет сообщен номер для отслеживания заказа.

Вопросы по товарам, оплате и доставке: moscow@chocolatelily.ru

Предложения, отзывы о работе магазина: info(собачка)chocolatelily.ru

Так же Вы можете воспользоваться формой Обратной связи